Syarat
& Ketentuan
Selamat datang di
situs www.Helmku.com. Silakan membaca
syarat & ketentuan penggunaan ini dengan seksama. Dengan mengakses atau
menggunakan situs Helmku, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua
isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah
atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Jika
pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan, maka
kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.
Jika Anda berusia di bawah
18 tahun, maka Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali
Anda, penerimaan atau persetujuan orang tua/wali terhadap Persyaratan
Penggunaan ini beserta persetujuan mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk
tindakan Anda, biaya yang terkait dengan penggunaan setiap layanan atau
pembelian produk dan penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat &
Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memiliki izin dari orang tua
atau wali, Anda harus berhenti menggunakan / mengakses dan berhenti menggunakan
situs ini.
1. Ketentuan Penggunaan
Situs
Setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna
situs berikut ini :
·
Anda setuju untuk mematuhi setiap dan semua pedoman,
pemberitahuan, aturan operasi dan kebijakan dan instruksi
yang berkaitan dengan situs ini.
·
Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan
kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
·
Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan
konten yang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia
dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
·
Pengguna dilarang menggunakan atau mengunggah perangkat
lunak atau material yang mengandung / dicurigai mengandung virus, komponen
merusak, kode berbahaya atau komponen berbahaya dengan cara apapun yang dapat
merusak data atau mengakibatkan kerusakan atau mengganggu pengoperasian
komputer pelanggan lain atau perangkat mobile lainnya.
·
Selain itu, kami memantau, menyaring atau mengontrol
setiap kegiatan, isi atau materi pada situs ini. Atas kebijakan kami sendiri,
kami dapat menyelidiki setiap pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang
tercantum di sini dan dapat mengambil tindakan apapun yang dianggap sesuai atau
tepat.
Tidak ada
bagian-bagian dari situs Helmku yang dapat direproduksi,
direkayasa, dipisahkan, diubah, didistribusikan, republished, ditampilkan,
disiarkan, ditautkan (hyperlinked), direfleksikan (mirrored), disusun (framed),
ditransfer atau dikirim dengan cara apapun atau disimpan/dipasang dalam suatu
sistem pencarian informasi atau dipasang pada suatu server, sistem atau
peralatan, tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami atau dari pemilik hak cipta
yang bersangkutan. Izin hanya akan diberikan kepada Anda untuk mengunduh,
mencetak atau menggunakan konten situs ini untuk penggunaan pribadi dan
non-komersial, dengan ketentuan Anda tidak mengubah konten kami atau pemilik
hak cipta yang bersangkutan adalah pemegang semua/tiap hak cipta dan hak cipta
kepemilikan lainnya yang terkandung dalam situs ini.
3. Pembelian Produk
Kami
melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa semua rincian, deskripsi dan
harga yang muncul di situs ini adalah akurat, namun ada kasus di mana kesalahan
mungkin terjadi. Apabila terdapat kesalahan harga atau informasi terkait suatu
produk yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan, Helmku berhak menolak atau
membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang
sudah dibayarkan. Jika pelanggan sudah melakukan pembayaran, maka Helmku akan
mengembalikan dana sesuai dengan nominal yang telah dibayarkan. Jika kami tidak
dapat menghubungi Anda, maka kami akan melakukan pembatalan pesanan Anda. Jika
Anda membatalkan pesanan Anda sebelum kami mengirimkannya kepada Anda, dan Anda
telah membayar untuk pesanan tersebut, maka Anda akan menerima pengembalian
dana.
4.Shipping Fee / Ongkos Kirim
Shipping Fee atau biaya pengiriman akan dibebankan kepada pelanggan sebagai biaya
administrasi dan disesuaikan dengan kota Anda.
5. Voucher
Anda dapat menggunakan voucher promo atau gift card saat
melakukan pembayaran untuk produk pada situs Helmku.
Syarat dan ketentuan untuk penggunaan voucher promo dan gift card :
·
Jika Anda memiliki voucher promo, voucher tersebut dapat
digunakan oleh orang lain, dan Anda berhak untuk
melimpahkannya atau menggunakan voucher tersebut.
·
Penyalahgunaan voucher, termasuk penggunaan (redeem)
voucher menggunakan beberapa akun (multiple accounts) atau beberapa checkout
(multiple checkout) yang terkait dengan pelanggan yang sama atau pelanggan
dalam suatu grup/kelompok. Helmku berhak menentukan definisi pelanggan yang
sama yang dapat berdasarkan nama, nomor telepon, email, alamat, atau informasi
lainnya; dan/atau voucher digunakan dengan itikad buruk (termasuk penjualan
kembali voucher, atau penggunaan voucher pada pesanan dengan tujuan dan maksud
penjualan kembali).
·
Helmku tidak berkewajiban atas kehilangan, pencurian voucher
promo atau gift card yang telah diterima oleh pelanggan.
·
Dalam kasus yang jarang terjadi, Helmku mungkin dengan
sesuai kebijakannya dapat membatalkan dan memberhentikan voucher yang
dikeluarkan sebelumnya dan tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang mungkin
ada.
6. Pengiriman
Kami
bertujuan untuk mengantar produk Anda ke tempat pengiriman yang Anda minta
sesuai dengan alamat yang tertera di halaman Pesanan Anda dan waktu pengiriman
yang ditunjukkan oleh kami pada saat checkout pesanan Anda (diperbarui dalam
konfirmasi pesanan) akan disesuaikan dengan waktu yang diperkirakan oleh rekan
ekspedisi kami. Kami akan memberitahu Anda jika kami tidak mampu untuk memenuhi
tanggal pengiriman seperti yang diperkirakan, tetapi kami tidak bertanggung
jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan, atau biaya lainnya
yang timbul dari keterlambatan.
7. Pengembangan Sistem
Untuk
memberikan kenyamanan lebih pada pengalaman berbelanja Anda, tim Helmku akan
melakukan pengembangan sistem selama beberapa waktu. Selama berjalannya proses
tersebut, maka Helmku berhak membatalkan transaksi apabila ditemukan adanya
ketidaksesuaian yang dapat merugikan pelanggan maupun Helmku.com.
8. Pertanyaan dan Keluhan
Jika Anda
memiliki pertanyaan maupun kritik dan saran, silakan hubungi Customer Care Helmku.
Customer Care Helmku akan senantiasa untuk menjawab pertanyaan dan keluhan
Anda.